Ob nach der Fahrzeugauslieferung oder nach dem Werkstattbesuch, wir stellen
uns immer wieder dieselbe Frage: Sind Sie mit unseren erbrachten Leistungen zufrieden?
Auch Skoda Deutschland stellt sich und Ihnen diese Frage. Möglicherweise
erhalten Sie wenige Tage nach Ihrem Besuch in unserem Hause einen Anruf von
Skoda. Bitte nehmen Sie sich wenige Minuten Zeit, um an diesem Interview
teilzunehmen. Damit helfen Sie uns und Skoda besser auf Ihre Wünsche
eingehen zu können.
In dem Interview werden Sie gebeten anzugeben, Ihre Zufriedenheit mit unserem Service auf einer Skala von "äußerst zufrieden" bis "unzufrieden" zu bewerten. Das hört sich an wie "1" und "1-". Ist es aber nicht!
Nur, wenn Sie "äußerst zufrieden" sind heißt das, dass Sie zu 100% mit unserer Arbeit zufrieden waren. Mit diesem Wissen fällt es Ihnen sicher leichter unsere Arbeit richtig zu bewerten.
Wir sind stets bemüht "noch ein Stückchen besser" zu werden.
Helfen Sie uns dabei!
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